申请与身份核验

无需登录或重新安装 APP,即可访问本页并申请删除。请通过 [email protected] 提交账号或数据删除申请,由个人开发者持续处理。邮件主题可写“账号及数据删除申请”,所需信息见下文。提交申请或打开本页不代表删除已完成,请以处理回复为准。

在支持原生账号注销的版本中,进入“我的 → 账号安全 → 注销账号”,阅读影响说明,接收并在 APP 内输入邮箱验证码,再确认永久注销。不要通过邮件将验证码发送给任何人。若旧版本只打开说明、无法登录账号或服务暂不可用,请使用上述邮箱渠道;通过邮件申请不要求重新安装或升级 APP。

永久注销不设冷静期或恢复窗口。验证及必要订阅处理完成后执行删除,不等待会员到期。网络或处理失败时,请以明确结果或保存的注销回执查询进度。账号注销与服务器文件、本机数据清理是不同状态,点击确认不代表两者均已完成。

你现在可以进行的数据操作

可在 APP 中按权限编辑或删除账单、调整个人资料、退出加入的共享账本,并在系统设置撤回可选权限。单笔删除会使记录不再按正常账单显示,但服务端删除标记不等于从全部存储立即清除。

本地缓存、导出文件和你主动分享给其他人的副本,与服务器上的账号数据不同。清理设备数据不会删除服务端记录;服务端处理也不能远程收回其他人的导出副本。

永久删除的范围

永久删除账号身份资料、登录与绑定信息、本人在所有账本中的账单(含已标记删除的记录)及其图片、自己的预算、周期模板及执行记录、个人设置和账号下的会员权益。注销者创建的自定义分类一并删除;其他成员保留记录对这些分类的引用改为“未分类”。必要交易记录另按下文保留。

当前设备清理该账号的登录凭证、账单及图片缓存、位置历史和收藏等账号数据。其他设备离线时可能仍有缓存,重新联网核验账号状态后清理;无法保证离线设备立即同步。自行导出的文件、截图和已分享副本不会远程收回。

旧版本遗留的本机缓存若无法确认账号归属,会先隔离并保留草稿,再核对同步结果。仍无法确认的资料不会自动清空:你可先导出确认属于当前账号的本人草稿,再明确确认清理说明中列出的本机遗留资料。其他账号或归属不明的内容不会提供给当前账号查看或导出。处理完成前显示“本机清理未完成”;此操作不删除服务器记录,也不清理你已导出的文件。

文件清理可能需要重试。若账号已经删除而附件仍在清理,应区分这两个状态;清理重试不会恢复账号。

共享账本与其他成员的账单

注销者拥有的账本转为只读,不转让给其他成员,也不再允许新增记账、邀请或管理修改。原成员只保留原授权范围内的查看能力。注销者在这些或其他账本中创建的本人账单删除,其他成员的账单及图片保留。

保留账单的主人仍可查看和编辑自己的账单。保存指向只读账本的本人账单或未同步草稿时,服务器将其移入该用户有效且可写的默认账本;没有这样的默认账本时,保存失败,需先选择或设置有效默认账本后重试,不会自动另建账本。不得借此编辑其他人的账单。

他人已经缓存或导出的共享内容无法远程收回;客户端更新后不再显示实际已删除的账单,导出副本由持有人自行管理。

必要记录的保留与清理

订单、退款、购买令牌、支付通知及必要关联记录与已删除的登录账号分开保留,用于后续退款、对账、处理迟到通知和防止旧购买错误绑定。这些记录仍可能关联购买者,不视为完全匿名数据;保留交易记录不要求保留可登录的原账号或本人账单。

上述交易记录不随注销自动删除,也不按固定期限自动到期,保留至人工清理。如需进一步申请删除这些记录,可联系隐私邮箱;涉及尚未完成的退款、交易核对或其他必要保留时,回复应说明保留范围和理由。

服务器运行日志按隐私政策列明的轮转规则清理,不因注销承诺即时逐条擦除。已导出的副本及 Google 等第三方独立处理的数据,应通过相应持有人或服务商处理。

对于 APP 内意见反馈,永久注销会解除账号关联、清空联系方式和诊断信息,并通过清理流程删除附件。已提交的文字和必要处理记录仍保留,且没有固定自动到期时间;正文中的个人信息不会自动匿名化。如需进一步删除,请通过隐私邮箱申请,并尽可能提供反馈编号。本机清理还会移除该账号的反馈草稿、附件临时副本和待提交回执标记,不会删除系统相册中的原文件。

删除账号与 Google Play 订阅

永久注销流程会先核查关联的 Google Play 订阅,并对仍需停止后续扣款的订阅请求停止付款,不支持恢复原订阅。渠道取消失败或结果不明时,本次注销不完成,账号保留并允许重试;已经成功停止的付款不会自动恢复。

仅取消续费通常可保留已付费周期内的使用权益,也不会删除晓账数据。永久注销不等待周期结束,成功后原账号剩余 VIP、预付费和终身会员均无法继续使用或恢复。若只想停止续费,请使用 Google Play 的普通取消操作。

注销不自动申请退款,也不表示放弃适用的退款或消费者权利。注销后仍可通过 Google Play 或本页联系邮箱申请核查退款,正在处理的退款继续处理,无需重新注册。通过邮件申请时,请检查 Google Play 中的实际订阅状态;发送删除申请本身不会停止扣款。

注销后,若我们才首次收到一笔新购买,且尚未交付权益、也未向 Google Play 确认交付,Google 会自动撤销该购买并退款。这不适用于注销前已交付权益的购买,也不是晓账主动发起退款。

管理 Google Play 订阅 ↗订阅与退款说明 →

重新注册与旧购买

永久注销后使用相同邮箱或 Google 身份重新注册,也视为全新账号:不恢复旧账号、账单或会员,免费预算累计开启额度重新计算。旧购买不能通过恢复购买或支付重试绑定到新账号。

迟到的支付通知和退款结果只用于处理保留的交易记录,不重建已删除账号、个人资料或会员权益。

联系时准备哪些信息

发送申请时,请说明晓账账号标识或注册邮箱、请求范围及可回复的联系方式。身份核验只应使用必要信息;请勿发送密码、验证码、完整账单或完整购买凭证。

共享账本数据可能影响其他成员,提出请求前可检查需要自行留存的记录。APP 的付费导出权益与法定个人信息权利是不同事项。

隐私政策 →